Amerikanci vole svoje kućne ljubimce u iznosu od 123,6 milijardi dolara potrošenih u 2021. Naravno, psi su najpopularniji, sa 69 miliona domaćinstava koji ih primaju u svoje domove. Nije iznenađujuće da ljudi troše 35% više na svoje pseće pratioce. Ipak, psi i mačke čine najveći dio troškova. Humanizacija industrije pokrenula je tržište, a pojedinci na svoje ljubimce gledaju kao na djecu.
Online prodavci kućnih ljubimaca imali su koristi od ove promjene paradigme. Vlasnici kućnih ljubimaca zahtijevaju bolje proizvode, poboljšanu kontrolu kvaliteta i veću nutritivnu vrijednost. Više ljudi sebe vidi kao roditelje sa krznenim bebama nego ikada ranije. Zbog toga, najbolji online prodavci kućnih ljubimaca imaju nekoliko iznenađenja.
5 najvećih online prodavaca kućnih ljubimaca
1. Chewy.com
| Godina osnivanja: | 2011 |
| Procijenjeni godišnji prihod: | 8,89 milijardi dolara u 2021. |
| Tip: | Javno |
| Sjedište: | Dania Beach, FL |
Chewy.com stavlja kupce i njihove ljubimce na prvo mjesto, što je imalo odjek kod ljudi. Njegova misija je “biti najpouzdanija i najpovoljnija destinacija za roditelje (i partnere) kućnih ljubimaca, svuda.” Riječi su pažljivo odabrane jer se dotiču dvije stvari koje ljudi žele od svojih online kupovina: povjerenje i udobnost.
Vjeb stranica kompanije pomaže poslu da uspije sa impresivnom analitikom kao rezultatom. Ima 147. mjesto među prometom na američkim web stranicama sa samo 45,25% stope posjete i prosječnim trajanjem posjete od 4 minute i 15 sekundi. Imajte na umu da je optimalna cifra 40% ili manje, tako da Chewy zadržava posjetitelje na svojoj stranici i povećava stopu konverzije.
Sjedinjene Američke Države su najveće tržište Chewyja, sa skoro 97% prodaje dolazi ovdje. Kanada je na drugom mjestu sa 0,75%. Kompanija brine o punom spektru kućnih ljubimaca od pasa preko ptica do reptila. Također nosi hranu i srodne proizvode za promatrače ptica kako bi nahranili svoje pernate prijatelje. Ovo pomaže kompaniji da dosegne širu bazu potrošača, što se ogleda u njenom godišnjem prihodu.
2. PetSmart.com
| Godina osnivanja: | 1986 |
| Procijenjeni godišnji prihod: | 5–10 milijardi dolara |
| Tip: | Privatno |
| Sjedište: | Phoenix, AZ |
Prema IBISWorld-u, PetSmart.com je drugi najveći igrač na tržištu online prodavaca kućnih ljubimaca. Iako je privatna kompanija, takođe je podružnica BC Partners LLP. Razlikuje se od Chewy-ja svojim prisustvom od cigle i m altera. Ima 1.650 trgovina u Sjedinjenim Državama, Portoriku i Kanadi. PetSmart se također proširio raznim uslugama, uključujući dotjerivanje i obuku.
Dobrobit životinja je zaštitni znak kompanije. Nudeći mogućnosti udomljavanja kućnih ljubimaca omogućili su mu neometani prelazak sa prodaje živih kućnih ljubimaca na omogućavanje preko 9.5 miliona usvojenja. Izvršni direktori PetSmarta napravili su nekoliko vitalnih promjena u industriji. Učinili su iskustvo kupovine ugodnijim i naglasili edukaciju zaposlenika za izgradnju povjerenja. Nalazi se na trećem mestu po prometu sa prosekom od 14 miliona mesečnih poseta.
Vrijedi napomenuti da je Chewy nekada bio nezavisna podružnica PetSmarta. Međutim, fizička prisutnost ove potonje olakšala je ulazak u e-trgovinu zahvaljujući prepoznavanju imena, posebno s pandemijom. Međutim, skandal o zlostavljanju kućnih ljubimaca iz 2016. koji uključuje glodare i naknadne optužbe i dalje negativno utječu na njen stalni prihod.
3. Petco.com
| Godina osnivanja: | 1965 |
| Procijenjeni godišnji prihod: | 5,8 milijardi dolara |
| Tip: | Javno |
| Sjedište: | San Diego, CA |
Petco.com je najstariji posao na našem popisu, koji je započeo kao kompanija za naručivanje putem pošte 1965. godine. Prelazak na maloprodaju nije izvršio do 1980. Kao i drugi na našoj listi, Petco.com nekoliko puta se rebrendirala tokom svoje istorije kao odgovor na trendove i promjenjive stavove vlasnika kućnih ljubimaca. Na primjer, dodala je žive životinje u svoju ponudu 1988. Do 1994. bila je najveći trgovac kućnim ljubimcima.
1990-ih godina došlo je do diversifikacije u liniji kompanije koja je uključivala usluge kao što su dotjerivanje, veterinarske usluge i obuka pasa. Također je svoju posvećenost dobrobiti životinja stavila u prvi plan osnivanjem Petco Love. Petco je također prihvatio udomljavanje kućnih ljubimaca u trgovinama kako bi podržao ovaj cilj. Počeo je sa radom na mreži 2001.
Petco je na drugom mjestu u svom online prisustvu nakon Chewyja. Ima prosječnu stopu odbijanja i broj pregleda stranica na svojoj web stranici. Međutim, Chewy ih daleko nadmašuje. Zapamtite da značajan dio Petco-ovog prihoda dolazi od njegovog fizičkog prisustva. Međutim, kompanija se ističe sa najmanje jednom radnjom u svih 50 država.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Godina osnivanja: | 1996 |
| Procijenjeni godišnji prihod: | 273,4 miliona dolara |
| Tip: | Javno |
| Sjedište: | Delray Beach, FL |
PetMeds se razlikuje od drugih organizacija na našoj listi jer je počela kao online ljekarna. Sve dok imate važeći recept od svog veterinara, možete puniti lijekove za svog ljubimca na web stranici. Zanimljivo je da je njen osnivač Marc Puleo već koristio ovaj poslovni model za lijekove za ljude dok je prodavao i potrepštine za kućne ljubimce.
Prelazak na lijekove koji se izdaju na recept i bez recepta bio je prirodan. Veterinarske klinike su obično male ordinacije koje ne mogu ponuditi popuste koje može ponuditi online trgovac koji opslužuje svih 50 država. PetMeds je popunio nišu. Nažalost, njegovi prvi dani bili su mučni, sa ponovljenim sukobima sa FDA, EPA, pa čak i sa njenim dioničarima. Kompanija je od tada bila na ravnoj i uskoj.
PetMeds je specijalizovan za pse, mačke i konje. Nudi zalihe, uključujući hranu, poslastice i namještaj za mačke. Mnogi njeni proizvodi su orijentirani na zdravlje. Nema ni približno promet na web stranici kakav uživaju prethodne kompanije. Njegov mjesečni promet je u prosjeku 26.300 posjeta sa stopom posjeta od 73,56%. Posljednjih mjeseci bilježi porast, što je možda rezultat povećanja cijena i problema u lancu snabdijevanja.
5. PetSuppliesPlus.com
| Godina osnivanja: | 1988 |
| Procijenjeni godišnji prihod: | 500 miliona dolara do 1,0 milijardi dolara |
| Tip: | Privatno |
| Sjedište: | Livonija, MI |
Pet Supplies Plus je prikladno nazvan jer je to web stranica koja opslužuje ptice, ribe, gmizavce i male životinje. Svojevremeno je bio treći po veličini trgovac na malo i 2016. Pet maloprodaja godine od strane Pet Business. Danas ima više od 600 prodavnica. Kompanija nastavlja da se širi, što je odraz planiranog rasta ove industrije uprkos, ili možda zbog pandemije.
Vebsajt Pet Supplies Plus u proseku ima 1,7 miliona poseta mesečno. Ima respektabilnu stopu posete i broj pregleda stranica. To nije iznenađujuće, s obzirom na izgled stranice. Na njegovoj početnoj stranici korisnike dočekuje nekoliko ponuda i popusta. Čak nudi i kviz za zaradu nagrada. Poput mnogih online trgovaca, Pet Supplies Plus nudi automatsku dostavu i također će ispuniti recepte za kućne ljubimce.
Njegov poslovni model kombinuje potpuno onlajn sajt kao što je Chewy sa dodatnim uslugama na njegovim fizičkim lokacijama. Takođe ima lokalne poslove, budući da je kompanija bazirana na franšizi. Za razliku od mnogih prodavača kućnih ljubimaca, Pet Supplies Plus je uspio izbjeći skandale i lošu štampu koje su i ostali u njegovoj industriji pretrpjeli.
Faktori koji utiču na tržište
Nekoliko faktora je uticalo na online industriju kućnih ljubimaca. Sajtovi za e-trgovinu ostvarili su povećanje digitalne prodaje od 31,7% u 2020. Zabrana je držala ljude u zatvorenim prostorima i na mreži da kupuju zalihe i namirnice. Možda je provođenje više vremena sa svojim kućnim ljubimcima također uticalo na vlasnike da se bolje brinu o svojim životinjama.
Naravno, aspekt humanizacije je značajan igrač. Vlasnici kućnih ljubimaca žele najbolje za svoje krznene bebe i spremni su potrošiti dodatni novac na njih. Ništa od ovih stvari nije promaklo industriji kućnih ljubimaca. Nije iznenađujuće da su generacijske razlike također očigledne, a milenijalci su najspremniji da otvore svoje novčanike.
Zaključak
Industrija kućnih ljubimaca nastavlja da se razvija, donoseći korist potrošačima, vlasnicima preduzeća i, naravno, životinjama. Online segment je spreman za nastavak rasta uz lekcije koje smo naučili zbog pandemije. Možda najznačajniji zaključak je pogodnost koju nudi e-trgovina. Kao i kod drugih online trgovaca, njegov udio u prihodu će vjerovatno zadržati svoj porast.
