PetSmart je nacionalno priznati prodavac kućnih ljubimaca sa preko hiljadu prodavnica širom Amerike. Pet Supermarket je manje poznat trgovac kućnim ljubimcima osim ako ne živite na jugoistoku SAD-a. Imaju samo nešto više od 200 trgovina, uglavnom na Floridi, tako da su mnogo manja kompanija.
Uporedili smo aspekte kao što su opšte cijene, usluge, programi lojalnosti, pa čak i web stranice. U većini ovih područja, oba ova trgovca su prilično uporediva u tim kategorijama. Međutim, izgleda da PetSmart ima blagu prednost.
Dok čitate ovaj vodič, važno je imati na umu veličinu i doseg svakog prodavca. Budući da je mnogo veća kompanija sa više popularnosti i novca, to je vjerovatno razlog što PetSmart može ponuditi neke usluge i cijene koje Pet Supermarket ne nudi, što je glavni razlog zbog kojeg PetSmart izgleda ima prednost.
Na prvi pogled
Pogledajmo ključne tačke svakog proizvoda.
PetSmart
- Cijene: Nešto jeftinije u prosjeku od Pet Supermarketa
- Program lojalnosti: Poeni na svaki potrošen $1, ekskluzivni popusti za članove
- Usluge: dotjerivanje, dnevni kamp za pse, obuka, smještaj, usvajanje, veterinarska njega
- Karakteristike web stranice: AutoShip & Save, mobilna aplikacija
- Lokacije prodavnica: 1, 500+ širom SAD
Pet Supermarket
- Cijene: Neki proizvodi su jeftiniji od PetSmart
- Program lojalnosti: $5 nagrada za svakih $100 potrošenih, popust za starije i vojne osobe
- Usluge: Samouslužno pranje pasa, njegovanje, udomljavanje, obuka i briga veterinara
- Karakteristike web stranice: AutoShip & Save
- Lokacije radnji: 217, locirane uglavnom na jugoistoku SAD-a
Pregled PetSmart-a:
PetSmart je najveći trgovac kućnim ljubimcima u Americi, sa prodavnicama u Kanadi i Portoriku. Kompanija posluje od 1986. godine, prvobitno pod imenom PetFood Warehouse. Otvorili su svoje prve dvije trgovine u Phoenixu, Arizona 1987. godine gdje su prodavali proizvode za mačke i pse.
Ime je službeno promijenjeno u PetSmart 1989. godine, kada su otvorili svoj prvi salon za njegu i proširili se na prodaju proizvoda za ptice, ribe i male kućne ljubimce. Od tada su pokrenuli nekoliko programa i usluga.
Jedan od njihovih najvećih poduhvata je osnivanje PetSmart Charities, neprofitne organizacije koja pomaže u spašavanju kućnih ljubimaca beskućnika. Također su osnovali centre za usvajanje kućnih ljubimaca unutar svojih trgovina počevši od 2011. godine, s kućnim ljubimcima koji dolaze iz skloništa za životinje koja su lokalna za tu određenu radnju. Od tada su uspjeli omogućiti više od 9,5 miliona usvajanja. Ostale usluge koje su jedinstvene za PetSmart uključuju PetSmart PetsHotel, njihovu uslugu smještaja za mačke i pse i njihov program lojalnosti kupaca koji se ranije zvao PetPerks, ali se sada jednostavno zove Treats. PetSmart također pruža časove obuke pasa i Doggy Day Camp, a neke od njihovih radnji imaju čak i veterinarske klinike u sebi. Možete kupovati s PetSmart u trgovini, online i putem njihove mobilne aplikacije.
Pros
- Više lokacija prodavnica širom zemlje
- Ima vlastitu dobrotvornu organizaciju za pomoć beskućnicima
- Nudi usluge smještaja i Doggy Day Campa
Protiv
- Neke usluge su dostupne samo u odabranim prodavnicama
- Nema samouslužnog pranja pasa
Pregled Pet Supermarketa:
Pet Supermarket je osnovan 1973. godine i mnogo je manja kompanija, sa samo nešto više od 200 trgovina širom SAD-a. Većina radnji se nalazi na Floridi jer je sjedište kompanije u Sunriseu, FL. Iako nemaju toliko radnji, oni nikako nisu mali biznis.
Supermarket za kućne ljubimce prodaje preko 8.000 proizvoda za sve vrste kućnih ljubimaca, uključujući mačke, pse, ribe, ptice, gmizavce i male kućne ljubimce. Međutim, oni ne prodaju samo proizvode za kućne ljubimce. Oni također nude usluge uključujući njegu kućnih ljubimaca, veterinarske klinike u trgovinama i samoposlužno pranje pasa sa šamponom i balzamom koji su uključeni u cijenu. To je jedinstvena karakteristika Pet Supermarketa koja vam omogućava da dovedete svog psa na brzo kupanje ako je potrebno.
Pet Supermarket ima uslugu usvajanja kućnih ljubimaca u kojoj životinje dolaze iz lokalnih organizacija za zaštitu životinja. Iako kompanija ima manje prodavnica širom zemlje, proširile su se i van jugoistočnog SAD-a, uključujući otvaranje nekoliko prodavnica u Teksasu i par u Kaliforniji. Iako nisu toliko rasprostranjeni kao ostali prodavci kućnih ljubimaca, oni imaju web stranicu tako da svako, bilo gdje može kupovati s njima.
Pros
- Samouslužno pranje pasa
- Popusti za vojsku/senior
Protiv
- Manje lokacija trgovina
- Program lojalnosti nema toliko pogodnosti
Kako se uspoređuju PetSmart i Pet Supermarket?
Cijene
Edge: PetSmart
Da bismo odredili koja trgovina za kućne ljubimce ima najbolje cijene, odabrali smo poznate robne marke za kućne ljubimce i dodali jedan od njihovih proizvoda u našu internet košaricu, uključujući hranu za pse i mačke, nosiljku za mačke, šampon za pse i igračke za pse. Radi dosljednosti, odabrali smo istu veličinu za svaki proizvod.
Proizvodi koje smo dodali u našu korpu su:
- Purina One suva hrana za pse
- Blue Buffalo suha hrana za pse
- Purina One suva hrana za mačke
- Fancy Feast mokra hrana za mačke
- Arm & Hammer mačje leglo
- Tidy Cats mačji leglo
- Burt's Bees šampon za pse
- Kong Classic pas igračka
Iako su neki pojedinačni proizvodi bili jeftiniji preko PetSmarta, a neki jeftiniji preko Pet Supermarketa, kada su svi gore navedeni artikli dodani u naša kolica, PetSmart je ispao jeftiniji (bez poreza i dostave).
Obe kompanije takođe nude AutoShip i Save. PetSmart nudi 35% popusta na vašu prvu AutoShip narudžbu i 5% popusta na buduće AutoShip narudžbe. Pet Supermarket nudi 30% popusta na vašu prvu AutoShip narudžbu i 5% popusta na buduće AutoShip narudžbe. Čini se da PetSmart također nudi više prodajnih cijena za svoje proizvode.
Program lojalnosti
Edge: PetSmart
PetSmart program vjernosti, Treats, nudi bodove na svaki potrošen dolar u trgovini i na mreži (uključene usluge), ali broj bodova koji ćete dobiti varira u zavisnosti od tržišta. Oni također nude mogućnosti za bonus poene, uključujući donacije PetSmart dobrotvornim organizacijama i kupovinu određenih proizvoda. Ostale pogodnosti uključuju ekskluzivne popuste za članove, besplatnu dostavu preko 49 USD, besplatno iznenađenje za rođendan vašeg ljubimca i besplatnu sesiju Doggie Day Campa kada kupite 10.
Program lojalnosti Supermarketa za kućne ljubimce, VIP nagrade, nudi pogodnosti kao što su nagrada od 5 USD za svakih 100 USD koje potrošite i Kupite 6 Dobijte 1 besplatno pranje pasa za samoposluživanje na odabranim lokacijama trgovina. Oni takođe nude popust od 10% za starije i vojno osoblje poslednjeg utorka u mesecu koji je dostupan samo u prodavnici.
Usluge
Edge: PetSmart
PetSmart pruža širok spektar usluga, uglavnom za vlasnike pasa. Neke od njihovih usluga uključuju časove dresure pasa, uključujući poslušnost i napredniju obuku, Doggie Day Camp ako vam je potrebna dadilja za vašeg psa i pansion za pse i mačke. Također nude dotjerivanje, veterinarsku njegu i usvajanje kućnih ljubimaca. Međutim, smještaj i veterinarska njega nisu dostupni na svim lokacijama.
Supermarket za kućne ljubimce također ima svoj priličan dio usluga. Jedna od njihovih najpopularnijih usluga je samouslužno pranje pasa. Za 10 dolara po psu možete oprati psa u radnji sa šamponom, balzamom i poslasticom za vašeg psa. Ostale usluge uključuju dotjerivanje, udomljavanje, kliniku za njegu kućnih ljubimaca i obuku pasa, iako se briga o kućnim ljubimcima i obuka možda ne nude u svakoj trgovini.
Funkcije web stranice
Edge: PetSmart
I PetSmart i Pet Supermarket imaju web stranicu koja olakšava kupovinu od kuće, posebno ako nema prodavnice u blizini. Obje web stranice imaju mogućnost filtriranja prema vrsti kućnog ljubimca i određenom proizvodu za kućne ljubimce, kao i traku za pretraživanje kako biste lakše pronašli određeni proizvod.
Što se tiče najpopularnijih brendova i proizvoda, čini se da obje web stranice imaju sličan izbor proizvoda. A sve njihove usluge možete pogledati i na web stranici, iako PetSmart ima više informacija o njihovim uslugama na svojoj web stranici.
Jedna od karakteristika koje je jedinstvena za Pet Supermarketa je da imaju link do svog lokalnog oglasa za gledanje na mreži, tako da možete vidjeti koji su proizvodi na rasprodaji u slučaju da ne dobijete oglas poštom ili u novinama. Međutim, PetSmart ima mobilnu aplikaciju kojoj možete odmah pristupiti sa svog telefona za kupovinu.
Lokacije prodavnica
Edge: PetSmart
PetSmart ima preko 1.500 lokacija prodavnica u Sjedinjenim Državama, sa najmanje jednom radnjom u svih 50 država, Distriktu Kolumbija i Portoriku. No, većina država ima više od jedne lokacije PetSmart trgovine. Kalifornija ima najviše PetSmart lokacija na oko 160, što je oko 10% svih lokacija trgovina.
Pet Supermarket ima samo nešto više od 200 lokacija trgovina u Sjedinjenim Državama. Većina njih se nalazi na jugoistoku Sjedinjenih Država i Teksasu, s dvije lokacije u Kaliforniji. Florida ima najviše lokacija trgovina u bilo kojoj državi, sa preko 100 i čini oko 50% svih lokacija u supermarketima za kućne ljubimce.
Šta korisnici kažu
Bez obzira koje proizvode, usluge i posebne karakteristike svaki od ovih trgovaca kućnim ljubimcima ima, jedna stvar koju je važno uzeti u obzir je kako se kupci osjećaju o njihovom iskustvu kupovine kod njih. Zato smo sastavili recenzije kupaca u vezi s kvalitetom proizvoda i usluga koje nude PetSmart i Pet Supermarket.
Većina PetSmart recenzija je pozitivna i kupci oduševljeni njihovim širokim izborom proizvoda, web stranicom koja je jednostavna za korištenje i općenito ljubaznošću svojih zaposlenika. Međutim, neki recenzenti smatraju da zaposleni nemaju dovoljno znanja o kućnim ljubimcima osim o mačkama i psima, te često nemaju odgovore na njihova pitanja o tome koji im proizvodi trebaju.
Međutim, kvalitet usluga PetSmarta dobija različite kritike, posebno u vezi sa šišanjem pasa. Neki ljudi su rekli da njihovi groomeri rade fantastično, dok drugi nisu bili zadovoljni njihovim rezultatima. Međutim, ne postoji jedan konsenzus koji bi bio neodoljiv, a kvalitet šišanja pasa putem PetSmart-a će se vjerovatno razlikovati u zavisnosti od lokacije trgovine.
Sa Pet Supermarketom, mnogi recenzenti kažu da imaju dobar izbor proizvoda i obično imaju proizvode koje traže. Međutim, mnogi kupci kažu da oklijevaju da kupe te proizvode od Pet Supermarketa jer isti proizvod mogu nabaviti jeftinije drugdje i kupovat će samo na rasprodaji ili uz kod za popust.
Usluge u Pet Supermarketu dobijaju mnogo pozitivnih kritika, posebno o njihovom samouslužnom kupalištu za pse. Osjećaju se kao da im je to vrlo zgodno da kupaju svoje pse osim što su jednostavni za korištenje. Takođe hvale o uslužnosti zaposlenih i čistoći prodavnica.
Zaključak
Ako tražite mjesto za kupovinu svih potrepština za kućne ljubimce, onda je bilo koja od ovih kompanija odličan izbor i prilično su uporedive u smislu proizvoda i usluga koje nude. Čini se da PetSmart ima blagu prednost u odnosu na sve faktore poređenja, ali oni su poznatija kompanija i veća kompanija, tako da imaju više lokacija osim što većinu svojih proizvoda prodaju po nešto nižim cijenama od Pet Supermarketa.
PetSmart također ima mobilnu aplikaciju i čini se da nudi bolje pogodnosti u svojim programima lojalnosti, osim što ima usluge kao što su pansion i Doggie Day Camp. Međutim, Pet Supermarket ima svoju jedinstvenu uslugu, svoje samouslužno kupalište za pse sa svime što je predviđeno. Na kraju krajeva, bolja kompanija se svodi samo na ono što tražite sa svojim budžetom, kao i koje vrste usluga su vam potrebne za vašeg ljubimca.
